PHigital Experience
Diseñamos el viaje para la mejor atención de tu cliente
Una nueva forma de conectar con tus usuarios: más humana, más simple, más efectiva. Integramos lo mejor del mundo presencial y digital para que cada interacción sea una experiencia cercana, fluida y de calidad, estés donde estés.
Desafíos Actuales
Hoy enfrentamos un dilema en la atención al cliente
100% humano
Altos costos en recursos humanos Necesidad de espacio físico Procesos lentos y con errores
100% digital
Falta de empatía y conexión Usuarios que no dominan la tecnología Interacciones impersonales y frustrantes
Nuestra propuesta: una experiencia híbrida, humana y eficiente
Phigital Experience combina cercanía y tecnología para ofrecer atención remota con rostro humano, a través de múltiples canales.
Beneficios clave:
✅ Atención real con personas reales, 24/7
✅ Soporte desde cualquier lugar, sin perder la conexión humana
✅ Reducción de costos operativos sin sacrificar calidad
✅ Experiencia fluida y sin fricciones en todos los dispositivos
✅ Medición de resultados: satisfacción, retención y eficiencia
Interacción real
ejecutivo de atención
Nuestra propuesta: una experiencia híbrida, humana y eficiente
Phigital Experience combina cercanía y tecnología para ofrecer atención remota con rostro humano, a través de múltiples canales.
Beneficios clave:
✅ Atención real con personas reales, 24/7
✅ Soporte desde cualquier lugar, sin perder la conexión humana
✅ Reducción de costos operativos sin sacrificar calidad
✅ Experiencia fluida y sin fricciones en todos los dispositivos
✅ Medición de resultados: satisfacción, retención y eficiencia
Interacción real
ejecutivo de atención
Cómo lo hacemos
Tecnología pensada para las personas
- Plataforma web y móvil amigable
- Cabinas privadas de atención asistida
- Tótems interactivos para espacios físicos
- Validación facial y biométrica
- Integración vía QR y sensores inteligentes
- Monitoreo en línea del 100% de las variables
Todo esto, en un ecosistema que se adapta a tu negocio y a tus clientes.
Canales de atención Phigital
En Phigital.cl ofrecemos múltiples formas de conexión entre tus clientes y ejecutivos en tiempo real, adaptándonos al entorno físico y a la necesidad de privacidad, comodidad o flexibilidad digital:
Cabina Insonorizada Phigital: privacidad asegurada
Un espacio físico insonorizado que permite a tus clientes comunicarse con ejecutivos en tiempo real, sin ruidos ambientales ni distracciones. Ideal para gestiones sensibles o de alto valor como créditos, seguros o atención médica personalizada.
Tótem Interactivo: contacto directo en el punto de atención
Instalado en espacios de alto tráfico como malls, clínicas o sucursales, el tótem permite a tus clientes hablar directamente con un ejecutivo a través de video, logrando una experiencia inmediata, guiada y accesible.
Phigital Web: conéctate desde cualquier computador
Nuestra plataforma también puede usarse directamente desde cualquier navegador, facilitando la comunicación entre empresas y clientes desde la comodidad del hogar, la oficina o una sucursal digital remota.
Dispositivos móviles y pantallas: atención donde estés
Phigital se adapta a cualquier dispositivo con cámara y conexión a internet. Desde tablets hasta pantallas interactivas o smartphones, la experiencia de atención remota está siempre al alcance de tus clientes.
Cómo lo hacemos
¿Por qué elegirnos?
En PHigital Experience combinamos cercanía y tecnología para ofrecer una atención al cliente inclusiva, eficiente y sin barreras. Medimos cada interacción para mejorar continuamente y optimizamos tus recursos sin perder calidad de servicio.
Tecnología con rostro humano
Brindamos atención al cliente cercana y eficiente, sin importar la distancia. Una solución híbrida que integra lo humano y lo digital para conectar mejor con tus clientes desde cualquier canal.
Optimización en cada contacto
Analizamos y mejoramos cada punto de interacción con tus clientes. Aumenta la fidelización y eficiencia de tu servicio con una experiencia rápida, empática y adaptada a sus necesidades.
Atención inclusiva y accesible
Creamos soluciones pensando en todos los perfiles de usuario. Nuestra tecnología permite brindar atención digital inclusiva, simple y adaptable a distintos contextos y capacidades.
Reduce costos sin perder calidad
Minimiza tus gastos operativos mientras mejoras tu servicio. Nuestra atención remota optimiza recursos, y entrega una experiencia cercana, moderna y sin interrupciones.
